Een benchmark is een vergelijkingspunt van derden over de prestaties. Dit kan een industriestandaard zijn, maar ook gepubliceerde statistieken of een vergelijking met collega’s.
Benchmarking is het proces van het verzamelen van de gegevens rond jouw eigen bedrijfsprestaties en die te vergelijken met die van je concurrenten of branchegemiddelden. Met die informatie bepaal je je concurrentiepositie en best practices en meet je je vooruitgang.
