Communicatie betekent het uitwisselen van boodschappen. De zender stuurt een boodschap naar de ontvanger. De ontvanger reageert op een bepaalde manier op deze boodschap.
Communicatie is verbaal of non-verbaal. Je spreekt met elkaar of je leest de boodschap af uit de gebaren of de lichaamshouding van de ander.
Goede communicatie is essentieel voor het slagen van relaties, ook binnen je bedrijf. Communicatie tussen afdelingen of medewerkers. Communicatie van de leidinggevende richting de medewerkers en omgekeerd. Daarom is de juiste manier van communiceren essentieel voor het slagen van je strategie.
