Het Malcolm Baldridge Prestatiekader werd opgericht door het Amerikaanse Congres in 1987.
Het is een beoordelingsinstrument dat managementsystemen beoordeelt en helpt bij het identificeren van belangrijke gebieden voor verbetering in zeven categorieën van prestatiecriteria:
- Leiderschap;
- Strategische Planning;
- Klant- en marktfocus;
- Meting, Analyse, Kennismanagement;
- Human Resource Focus;
- Procesmanagement;
- Bedrijfsresultaten.
