PDCA staat voor Plan-Do-Check-Act of Plan-Doe-Controleer-Actualiseer, ook wel gekend als de Kwaliteitscirkel van Deming.
Met deze verbetermethode kan je systematisch (de kwaliteit van) je werk, prestaties en organisatie verbeteren.
De 4 stappen van het proces:
- PLAN – stel een plan op voor de verbetering.
- DO – voer de plannen uit.
- CHECK – meet de resultaten, zet ze tegenover de uitgangssituatie en tegenover de vooropgestelde doelstellingen.
- ACT – stuur de resultaten bij.
De sterkte van deze methode zit hem in de herhaling: na de ACT-fase stel je nieuwe plannen op om de verbeteringsvoorstellen uit te voeren enz…
