Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité

Til jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau met gedreven.be en dit Franstalig e-book rond strategisch management

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La mise en oeuvre d’un service est orchestrée quasi entièrement par des individus. La première difficulté est de gérer la motivation, l’empathie, la psychologie. Concernant l’innovation, la dimension humaine est aussi prépondérante : dans le fait de proposer une idée, de faire émerger une solution, de faire évoluer une proposition. Cet ouvrage revient sur la complexité humaine du management des services et de l’innovation, et plus globalement sur leurs enjeux.

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Auteur

Xavier Pavie

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Categorie

Strategisch Management

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