Om effectief resultaat te boeken heb je heel duidelijke actiepunten nodig. Enkel zo weet iedereen wat te doen en is een goede opvolging mogelijk. Toets daarom elk actiepunt af aan het SMART principe. Voldoet het aan de 5 voorwaarden van de SMART tool, dan heeft je actiepunt de beste kans om te slagen.