Het proces van het verplaatsen van een organisatie, functie of proces door middel van een transformatieproces naar een nieuw en/of verbeterd prestatieniveau.
Een individu of groep die verandering in een organisatie teweegbrengt is de change agent.
Daarin kan men kiezen tussen een evolutionaire transformatie, waarbij strategische veranderingen geleidelijk en organisch benaderd worden. Op die manier ontstaat verandering van binnenuit.
Daar tegenover staat revolutionaire transformatie. Een interventionistische benadering van strategische verandering die een snelle transformatie nastreeft, vaak door het gebruik van externe veranderingsagenten.
