De kritische succesfactoren van je KMO zijn de factoren die je succesvol maken bij je klanten. De opsomming van je KSF’s is onderdeel van de klantenanalyse in je strategisch proces. Want zonder klanten geen succes. Het is belangrijk voor jou en je team om deze succesfactoren op te sommen. Het is een strategisch sterke zet om hier volop op in te zetten. Gebruik deze gratis tool als leidraad.
